Formation réceptionniste d’hôtel et audit de nuit Abidjan

Formation audit de nuit / réceptionniste à Abidjan

Hôtellerie

Accueillir les clients à la réception, tenir la réception de nuit, contrôler les encaissements et clôturer la journée comptable de l’hôtel. Une formation pratique, animée par des professionnels en activité, pour être opérationnel dès votre premier poste.

Pourquoi suivre cette formation à Abidjan ?

La réception est le premier contact du client avec l’hôtel. Notre formation de réceptionniste d’hôtel et d’auditeur de nuit (night auditor) prépare aux postes de front office des hôtels d’Abidjan : accueil, réservations, logiciel hôtelier, facturation et clôture de la journée. Des compétences recherchées de jour comme de nuit, et un bon point de départ pour devenir chef de réception.

Ce que vous saurez faire

Accueillir les arrivées tardives et répondre aux clients
Vérifier les factures et les encaissements du jour
Réaliser la clôture comptable (« night audit ») sur le logiciel hôtelier
Veiller à la sécurité de l’établissement
Préparer les rapports pour la direction

Le programme

Front officeArrivées, départs et prise en main d’un logiciel hôtelier.
Caisse et facturationEncaissements, moyens de paiement, contrôles.
Clôture « night audit »La procédure pas à pas, jusqu’au changement de date.
Rapports et indicateursTaux d’occupation, prix moyen, RevPAR.
Sécurité de nuitRondes, incidents et gestion des imprévus.
Anglais de la réceptionLes phrases clés pour la clientèle internationale.

Une journée type

22h00Passation avec l’équipe de réception de jour
23h00Arrivées tardives et demandes des clients
1h00Contrôle des factures et des encaissements
3h00Clôture de la journée dans le logiciel hôtelier
6h00Rapport pour la direction et passation à l’équipe du matin

Votre évolution de carrière

Après la formationAuditeur(trice) de nuit
Avec l’expérienceRéceptionniste confirmé(e)
EnsuiteChef de réception
À termeResponsable front office

Les qualités qui comptent

RigueurAisance avec les chiffresSang-froidAutonomieDiscrétion

Où travailler ?

Hôtels d’affairesHôtels d’aéroportRésidences hôtelièresResorts

Questions fréquentes sur la formation audit de nuit / réceptionniste

À qui s’adresse la formation « Audit de nuit / Réceptionniste » à Abidjan ?

Niveau demandé : Niveau BAC conseillé. La formation est ouverte aux candidats d’Abidjan, de toute la Côte d’Ivoire et des pays d’Afrique de l’Ouest. Les candidats de moins de 18 ans s’inscrivent avec l’accord d’un parent ou d’un tuteur.

Quels métiers exercer après la formation « Audit de nuit / Réceptionniste » ?

Après la formation, vous pouvez débuter comme auditeur(trice) de nuit, puis évoluer vers réceptionniste confirmé(e), chef de réception et responsable front office. Vous pouvez travailler dans : hôtels d’affaires, hôtels d’aéroport, résidences hôtelières ou resorts.

La formation « Audit de nuit / Réceptionniste » est-elle certifiante ?

Oui. Elle donne lieu à une double certification internationale (Côte d’Ivoire et Australie) et se termine par un stage de 6 mois garanti dans les plus grands hôtels.

Où se déroule la formation ?

À l’école EchoResta, Angré Star 14, Cocody (Abidjan), du lundi au vendredi entre 8h et 17h. Les cours associent théorie, ateliers pratiques et immersion en entreprise, encadrés par des professionnels du secteur.

Comment s’inscrire à la formation « Audit de nuit / Réceptionniste » ?

Remplissez la fiche d’inscription en ligne, puis préparez votre dossier : 2 photos d’identité récentes, 1 copie de la pièce d’identité et 1 cv. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous ou nous appeler au +225 07 68 84 20 38.

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